崗位職責：

任職資格：

職位要求： 崗位職責：1.負責接聽400電話，及時有效的解答客戶的咨詢。 2.負責在線受理客戶的咨詢，了解客戶的需求，完成訂單交易。 3.接受客戶查單，針對異常訂單，及時做好與內(nèi)部及客戶的溝通。 4.建立客戶檔案，定期進行客戶回訪，維護老客戶。 崗位要求： 1.大專以上學歷； 2.熟悉電子商務行業(yè)，有過電子商務客服類經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.具備良好的溝通能力和一定的營銷技巧。 4.具備良好的工作責任心和團隊意識，有較高的職業(yè)素養(yǎng) 5.心態(tài)積極，能不斷學習新知識，愿意與公司一起成長發(fā)展。